Les abandons d'inscription sur une application SaaS, je les ai vus des dizaines de fois — parfois à cause d'un formulaire trop long, parfois à cause d'un message trop froid ou ambigu. Ce qui m'a toujours frappé, c'est que de petites lignes de texte, placées au bon endroit, peuvent faire une...
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UX/UI
Sur mobile, l'accessibilité n'est pas une case à cocher : c'est un levier...
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Quand on se lance dans la création d'une boutique Shopify, l'excitation est...
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J’ai récemment dû arbitrer pour un client : un site catalogue avec des milliers de références, pics de trafic réguliers et besoin d’une expérience utilisateur extrêmement fluide. Comme souvent, la question est vite revenue sur la table :...
Mettre en place un design system scalable, puis prouver qu'il apporte un vrai retour sur investissement, c'est un défi que j'ai rencontré plusieurs fois en mission. On lit beaucoup de retours enthousiastes sur l'esthétique ou la cohérence, mais...
Quand je m'intéresse à l'optimisation des performances web, il y a un point qui revient systématiquement : les images. Elles pèsent souvent lourd et peuvent pénaliser le LCP (Largest Contentful Paint) si elles ne sont pas servies de façon...
Améliorer les Core Web Vitals d'un site Shopify peut parfois ressembler à un travail de détective : il faut mesurer, isoler, tester et corriger. Dans cet article je partage ma méthode concrète, basée sur des audits que j'ai réalisés sur des...
Quand j'ai travaillé sur mon premier produit SaaS, mon objectif était simple : transformer un maximum d'essais gratuits en abonnés payants. Très vite, j'ai compris que la question n'était pas seulement combien d'utilisateurs signent, mais...
Si vous vendez sur Shopify, vous connaissez forcément ce moment frustrant : des visiteurs enthousiastes ajoutent des produits au panier, puis disparaissent avant de finaliser l'achat. J'ai passé des heures à analyser des tunnels de conversion, à...
Quand on parle de design system, on entend souvent des bénéfices qualitatifs : cohérence, meilleure expérience utilisateur, ou encore culture de conception partagée. Pourtant, quand vient le moment de convaincre le comité de direction ou le...
Quand on parle de suivi des conversions multi-appareils en restant compatible avec le RGPD, on se heurte vite à deux réalités : d'un côté, l'attente légitime des équipes marketing pour des données précises et actionnables ; de l'autre, le...
Depuis que je me suis intéressé sérieusement aux Core Web Vitals, j'ai appris que les images représentent souvent le plus gros levier d'optimisation pour améliorer le LCP, la vitesse perçue et la consommation de données. Pour mes projets sur...
Perdre des conversions à cause d'un système d'authentification mal configuré, lent ou tout simplement frustrant, c'est une douleur que j'ai souvent rencontrée en accompagnant des projets web. Que vous utilisiez Auth0, Firebase Authentication ou...